política de qualidade & certificação ISO
A animovel é certificada com a norma ISO 9001. A adoção de um Sistema de Gestão da Qualidade é, segundo a ISO 9001, uma decisão estratégica da organização, ou seja, tomada ao mais alto nível de decisão para servir um propósito específico e obter resultados.
Ao endereçar a capacidade de satisfazer as necessidades e expetativas dos clientes, aumentar a sua satisfação através de um sistema de gestão e melhorar o desempenho global da organização, a ISO 9001 assenta no propósito fundamental da existência de uma organização.
A ISO 9001 adota uma abordagem por processos, que incorpora o ciclo de melhoria contínua, e integra o pensamento baseado em risco, permitindo não só a fidelização do cliente como também a competitividade da organização assente nos pilares da sustentabilidade.
A gestão da animovel, atendendo à sua área de negócio, à sua história e perspectivas futuras, definiu a seguinte política, que se encontram divulgada às partes interessadas.
- Ser sinónimo de design e qualidade no fabrico de mobiliário contemporâneo;
- Definir e divulgar os objectivos, indicadores e metas a toda a equipa;
- Garantir a satisfação do cliente, de forma a cumprir com as suas necessidades e expectativas;
- Optimização de recursos de modo a assegurar retorno para a equipa de trabalho;
- Promover a melhoria contínua, a eficiência e a eficácia do SG;
- Motivação de colaboradores de forma a assegurar competência da equipa interna;
- Assegurar o cumprimento dos requisitos aplicáveis, incluindo os legais, regulamentares e normativos.
Trabalhamos em equipa para dar vida aos seus sonhos.
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